Warum wird man mein Dokument leer ausgegeben?

die häufigste Ursache für ein leer ausgegebenes Dokument ist, dass das KOBOLD Word Add-In in Word nicht aktiv ist.

Bitte prüfen Sie daher zunächst, ob das Add-In in Word aktiviert und geladen ist.
Nach Word- oder Windows-Updates kann es vorkommen, dass Add-Ins automatisch deaktiviert werden. 

Wie aktiviere ich das Kobold Add-In? : https://app-eu1.hubspot.com/knowledge-article/26742597/editor/354532113627/content?redirectUrl=/knowledge/26742597/313553428694/articles/state/all